Question 1

Apa saja persyaratan dokumen pendaftaran Umroh di GoHaji?

Accepted Answer

Persyaratan dokumen yang dibutuhkan antara lain:
1. Paspor asli yang masih berlaku minimal 7 bulan sebelum tanggal keberangkatan dengan nama minimal 2 suku kata (contoh: Ahmad Fauzi).
2. Buku Nikah asli bagi suami istri yang berangkat bersama.
3. Akta Kelahiran asli bagi anak-anak di bawah usia 17 tahun.
4. Pas foto terbaru latar belakang putih fokus wajah 80% ukuran 4x6 (2 lembar).
5. Kartu Kuning / E-ICV Vaksin Meningitis & Polio.
6. Mengisi formulir pendaftaran dan membayar uang muka (DP) minimal Rp 5.000.000 per jamaah.

Question 2

Apakah PT. GoHaji Umroh Indonesia memiliki izin resmi Kementerian Agama RI?

Accepted Answer

Ya, PT. Gohaji Umroh Indonesia adalah penyelenggara resmi perjalanan ibadah umroh berizin PPIU Kementerian Agama Republik Indonesia (No. SK PPIU: 81201029819920004 / Akreditasi A) dan terdaftar aktif di sistem SISKOPATUH Kemenag RI sehingga keamanan dan kepastian jadwal keberangkatan terjamin 100%.

Question 3

Bagaimana skema pembayaran dan pelunasan biaya paket Umroh?

Accepted Answer

Skema pembayaran sangat mudah dan transparan:
1. Pembayaran Uang Muka (DP) sebesar Rp 5.000.000 per jamaah dilakukan saat pendaftaran untuk mengunci seat pesawat dan kamar hotel.
2. Pelunasan sisa biaya paket dilakukan paling lambat H-30 sebelum tanggal keberangkatan.
3. Pembayaran dapat dilakukan via transfer ke rekening resmi PT. Gohaji Umroh Indonesia atau langsung secara instan melalui Midtrans Payment Gateway resmi (Virtual Account Bank BCA, Mandiri, BNI, BRI, QRIS, dan Kartu Kredit).

Question 4

Fasilitas apa saja yang sudah termasuk dalam paket perjalanan?

Accepted Answer

Fasilitas lengkap meliputi:
• Tiket pesawat internasional pulang-pergi (Garuda Indonesia / Saudia Airlines direct flight).
• Visa Umroh resmi & Tasreh izin masuk Raudhah di Masjid Nabawi.
• Hotel berbintang di Makkah dan Madinah.
• Konsumsi Full Board 3x sehari dengan menu prasmanan khas Indonesia + Bonus Kuliner Ayam Albaik.
• Transportasi Bus AC VIP selama di Arab Saudi.
• Air Zamzam 5 Liter, bimbingan Muthawif lulusan Timur Tengah, dan Tour Leader profesional.
• Perlengkapan ibadah premium lengkap (koper bagasi, tas paspor, kain ihram / mukena, seragam batik, buku panduan doa).

Question 5

Apakah ada bimbingan manasik sebelum keberangkatan?

Accepted Answer

Ya, GoHaji menyelenggarakan bimbingan manasik umroh sebanyak 2 kali (manasik teori dan simulasi praktik tawaf serta sa'i) yang dipandu langsung oleh ustadz pembimbing berpengalaman agar jamaah memahami tata cara ibadah sesuai tuntunan sunnah Rasulullah SAW dengan tenang dan mantap.

Question 6

Bagaimana jika saya mendaftar sendiri (single / solo traveler)?

Accepted Answer

Bagi jamaah yang mendaftar sendiri (single traveler), Anda dapat memilih tipe kamar Quad (1 kamar berempat) atau Triple (1 kamar bertiga). Tim GoHaji akan menggabungkan kamar Anda dengan sesama jamaah solo dengan jenis kelamin yang sama (ikhwan dengan ikhwan, akhwat dengan akhwat). Anda juga dapat memilih kamar Double (1 kamar berdua) jika menginginkan kenyamanan lebih.

Question 7

Bagaimana ketentuan pembatalan atau perubahan jadwal keberangkatan?

Accepted Answer

Sesuai regulasi resmi PPIU Kemenag RI, Uang Muka (DP) bersifat Non-Refundable karena langsung dialokasikan untuk pemesanan tiket penerbangan (block seat PNR) dan reservasi hotel di Makkah/Madinah. Untuk pengembalian sisa pelunasan dan perubahan jadwal, ketentuannya mengikuti regulasi refund dari maskapai penerbangan dan pihak hotel di Arab Saudi.

Question 8

Apakah GoHaji menyediakan pendampingan khusus untuk jamaah lansia / kursi roda?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan layanan pendampingan khusus bagi jamaah lansia atau jamaah berkebutuhan khusus, termasuk layanan kursi roda dan muthawif pendorong kursi roda selama prosesi Thawaf dan Sa'i di Masjidil Haram. Silakan koordinasikan kebutuhan tersebut kepada tim konsultan kami saat pendaftaran.

Konsultasi Umroh Silver Series Direct Flight

Konsultasi WhatsApp CS