Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

PT. Gohaji Umroh Indonesia (“GoHaji”) menghargai privasi setiap pengguna website dan jamaah kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses website atau mendaftar paket perjalanan ibadah umroh & haji.

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor Paspor, tempat/tanggal lahir, jenis kelamin, dan foto identitas. • Informasi Kontak: Nomor telepon/WhatsApp, alamat surat elektronik (email), dan alamat domisili. • Data Keberangkatan & Rombongan: Pilihan paket umroh/haji, tanggal keberangkatan, tipe kamar hotel, serta data anggota rombongan/mahram. • Informasi Transaksi & Pembayaran: Riwayat pemesanan, kode booking, jumlah pembayaran uang muka (DP), dan status verifikasi gateway pembayaran.

• Penerbitan Visa Umroh/Haji melalui sistem resmi Kementerian Haji dan Umrah Kerajaan Arab Saudi (Muasasah / Nusuk). • Penerbitan tiket pesawat maskapai internasional dan reservasi hotel di Makkah, Madinah, serta kota transit. • Penerbitan polis asuransi perjalanan ibadah resmi Kemenag RI. • Komunikasi konfirmasi keberangkatan, bimbingan manasik, dan layanan pelanggan (CS). • Pemrosesan pembayaran aman melalui mitra payment gateway resmi berlisensi Bank Indonesia (Midtrans).

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat, termasuk enkripsi SSL/TLS 256-bit pada seluruh jalur komunikasi website, pembatasan hak akses staf, serta pengawasan berkala guna mencegah akses tanpa hak, pengungkapan, atau penyalahgunaan data jamaah.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi atau ingin memperbarui data pribadi Anda, silakan hubungi kami: